İade Koşulları

Hırdavat Durağı olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

1. İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• 14 günlük süre, ürünün size teslim edildiği gün başlamaktadır.

2. İade Şartları

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

• Ürün, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• İade edilecek ürünün hasar görmemiş ve temiz olması gerekmektedir.

3. İade İşlemi

• İade talebinizi, sitemizdeki İade Formu aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

• İade onayı sonrası ürünü kargo ile firmamıza gönderebilirsiniz. Kargo ücreti önceden firmamız tarafından karşılanmadıkça alıcıya aittir.

4. İade Sonrası

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade talebiniz onaylanırsa ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

• Ödeme iadesi, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade kapsamı dışındadır:

• Açılmış ve kullanılmış ürünler

• Özel üretim veya sipariş üzerine yapılan ürünler

• Ambalajı açılmış sarf malzemeleri

6. Garanti ve Değişim

• Ürün arızası veya ayıplı ürün durumunda garanti kapsamında değişim veya tamir işlemi yapılır.

• Garanti süreçleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bize [iletişim sayfamızdan] ulaşabilirsiniz.