İade Koşulları
Hırdavat Durağı olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz.
1. İade Süresi
-
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
14 günlük süre, ürünün size teslim edildiği gün başlamaktadır.
2. İade Şartları
-
İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
-
Ürün, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İade edilecek ürünün hasar görmemiş ve temiz olması gerekmektedir.
3. İade İşlemi
-
İade talebinizi, sitemizdeki İade Formu aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
-
İade onayı sonrası ürünü kargo ile firmamıza gönderebilirsiniz. Kargo ücreti önceden firmamız tarafından karşılanmadıkça alıcıya aittir.
4. İade Sonrası
-
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade talebiniz onaylanırsa ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
-
Ödeme iadesi, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade kapsamı dışındadır:
-
Açılmış ve kullanılmış ürünler
-
Özel üretim veya sipariş üzerine yapılan ürünler
-
Ambalajı açılmış sarf malzemeleri
6. Garanti ve Değişim
-
Ürün arızası veya ayıplı ürün durumunda garanti kapsamında değişim veya tamir işlemi yapılır.
-
Garanti süreçleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bize [iletişim sayfamızdan] ulaşabilirsiniz.
Türkçe
İngilizce
Almanca
Arapça




